L’engagement qualité VitrissimoPRO

Accueil des professionnels

Chaque client bénéficie auprès de VitrissimoPRO d’un accueil individualisé. Notre personnel est formé pour analyser vos demandes et vous proposer une prestation adaptée.

Suivi

VitrissimoPRO nettoie les vitres des professionnels.

Un simple email ou un appel téléphonique suffisent pour nous interroger sur les modalités de votre devis, sur vos prochains rendez-vous ou pour toute question particulière.

  • Du lundi au vendredi
  • Aux heures habituelles de bureau
  • Une réponse rapide est assurée par notre équipe d'accueil

Prix sans surprise

Chaque client est informé par écrit du tarif de la prestation avant toute intervention, au moyen d’un devis daté et signé. Ce devis vous garanti de bénéficier des meilleurs tarifs VitrissimoPRO pendant un an.

Clause de confidentialité

VitrissimoPRO forme ses intervenants afin de vous garantir un respect parfait de confidentialité :

  • Respect des règles de la CNIL garantissant le droit d’accès et de rectification à toute information concernant votre entreprise.
  • Aucune transmission de coordonnées à d’éventuels partenaires commerciaux
  • Respect absolu des règles de sécurité d'accès à vos locaux

Ponctualité

  • Nos laveurs de vitres savent être ponctuels et rapides, en vrais professionnels.Leur temps d’intervention a été évalué au moment du devis.
  • Grâce à l’étendue de notre équipe de laveurs de vitres, la continuité de la prestation est toujours assurée.

Contrôle qualité

VitrissimoPRO vérifie périodiquement de manière aléatoire la satisfaction de ses clients, par un questionnaire ou une enquête sur site

Professionnalisme des intervenants

  • Nous avons élaboré des procédures de recrutement qui nous permettent d’évaluer au mieux les capacités et les compétences de chaque nouvelle recrue VitrissimoPRO.
  • Nous respectons la réglementation en vigueur dans notre profession, le droit du travail et la convention collective des entreprises de propreté.

Service après-vente

Nous nous engageons à répondre aux éventuelles réclamations sous 48 heures.

Création d’emploi

VitrissimoPRO participe au développement de l’emploi dans le secteur des services aux entreprises et collectivités, et met tout en œuvre pour garantir de bonnes conditions d’exercice professionnel à chaque employé.